UPPLÝSINGAR UM SENDINGAR
Hér fyrir neðan má finna meðalafhendingartíma fyrir allar sendingar okkar:
Þegar pöntun hefur verið lögð inn tökum við 1–7 virka daga í að vinna úr henni.
Að jafnaði tekur þetta einn virkan dag á virkum dögum, en pantanir sem eru lagðar inn á föstudagskvöldum eða um helgar geta tekið örlítið lengri tíma.
Þegar pöntunin hefur verið afgreidd er hún send og afhending tekur að meðaltali 8–12 virka daga.
Við leggjum okkur fram við að gera pöntunar- og afhendingarferlið eins einfalt og þægilegt og mögulegt er fyrir viðskiptavini okkar. Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar. Hér að neðan útskýrum við hvernig pöntunin þín er afgreidd og afhent.
Að leggja inn pöntun
Pöntunarferlið hjá Shop name er eins einfalt og hægt er. Fyrst þarftu að fara á vörusíðuna og bæta vörunni sem þú vilt í körfuna. Það gerirðu með því að smella á svarta hnappinn „Bæta í körfu“.
Mikilvægt er að ganga úr skugga um að rétt afbrigði hafi verið valin. Ef allt er í lagi skaltu smella á „Halda áfram í greiðslu“.
Á upplýsingasíðunni þarftu að slá inn rétt heimilisfang og aðrar nauðsynlegar upplýsingar. Gakktu úr skugga um að allar upplýsingar séu réttar. Þegar þessu er lokið geturðu smellt á „Halda áfram í sendingu“.
Á sendingarsíðunni hefurðu tækifæri til að yfirfara innslegnar heimilisfangsupplýsingar. Þar er einnig tekið fram að allar sendingar eru sendar að kostnaðarlausu. Sem þakklætisvott til viðskiptavina okkar greiðum við alltaf sendingar- og afhendingarkostnað.
Þú getur síðan haldið áfram með því að smella á „Halda áfram í greiðslu“.
Greiðslumátar
Við greiðslu geturðu valið á milli mismunandi greiðslumáta. Á hellostella.com eru allar greiðslur SSL-dulkóðaðar, sem tryggir öruggt greiðsluumhverfi.
Í boði eru meðal annars:
Klarna (greiðsla síðar)
Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
PayPal
EPS
Sofort / Immediate transfer
Eftir að þú hefur valið greiðslumáta skaltu smella á „Ljúka pöntun“. Þú verður þá flutt/ur á síðu viðkomandi greiðslumáta og þar fylgir þú leiðbeiningunum til að ljúka pöntuninni.
Ef óvænt vandamál koma upp geturðu ávallt haft samband við okkur.
Sendingarkostnaður
Við greiðum sendingarkostnað fyrir allar pantanir.
Allar vörur eru afhentar heim til þín 100% án endurgjalds, og engin lágmarkspöntun er gerð.
Sending pöntunar
Hefurðu fundið hina fullkomnu vöru eða fylgihlut á vefsíðu okkar? Þá viltu njóta hennar sem fyrst. Þess vegna tryggjum við að pöntunin þín sé afgreidd og send eins fljótt og mögulegt er.
Til að geta boðið sanngjörn verð höfum við valið að safna sendingum saman í stærri lotur og senda þær þegar lágmarksfjölda hefur verið náð. Við vonumst til skilnings þíns og samvinnu við að skapa betri og sjálfbærari heim.
Athugið
Eins og hjá mörgum netverslunum getur orðið tafir vegna COVID-19 ástandsins. Vinsamlegast hafðu þetta í huga þegar þú leggur inn pöntun. Við gerum okkar allra besta til að senda pöntunina þína eins fljótt og auðið er.
Ef þú vilt tryggja að pöntunin þín verði send sama dag, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti. Þjónustuteymi okkar aðstoðar þig með ánægju við að finna bestu lausnina.
